春節(jié)臨近，隨著網(wǎng)商陸續(xù)打烊，忙碌了一整年的快遞員們也準(zhǔn)備踏上返鄉(xiāng)之旅。昨天，記者從阿里巴巴集團(tuán)了解到，春節(jié)期間，淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將對(duì)商家網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨時(shí)間做出人性化的臨時(shí)調(diào)整，除雙方約定發(fā)貨時(shí)間的訂單外，在此期間付款的商品，賣家最遲可在2月22日發(fā)貨。此外，多家快遞公司在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)，準(zhǔn)備假期網(wǎng)購(gòu)的朋友，記得留意所選擇的快遞公司是否營(yíng)業(yè)。

　　商家可延時(shí)發(fā)貨

　　農(nóng)歷新年，普天同慶，網(wǎng)商們也不例外。因此，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算的商家發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整。一改商家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的規(guī)則，除特殊商品外，春節(jié)期間買家付款后，商家最遲可在2013年2月22日24：00前發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間。

　　據(jù)介紹，以淘寶網(wǎng)為例，一般情況下，訂單付款時(shí)間在春節(jié)期間（2013年2月2日00：00至19日24：00）的商品，賣家可在2月22日24：00前發(fā)貨（以快遞公司攬件記錄為準(zhǔn)），在這個(gè)時(shí)間之后仍未發(fā)貨的才需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金。

　　此外，臨時(shí)調(diào)整還包括：春節(jié)期間內(nèi)付款的且狀態(tài)為“未發(fā)貨”的訂單，買家在春節(jié)期間申請(qǐng)退款或修改退款協(xié)議的，商家須在2013年2月22日前處理買家的退款協(xié)議；春節(jié)期間發(fā)貨的商品，買家未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給商家的時(shí)間由現(xiàn)在的10天延長(zhǎng)至20天。

　　另外，淘寶網(wǎng)提醒外出旅行的消費(fèi)者注意訂單超時(shí)打款時(shí)間，出行前要確認(rèn)自己購(gòu)買的寶貝什么時(shí)候到貨，如擔(dān)心訂單超時(shí)可跟賣家溝通延遲交易時(shí)間。

　　不過(guò)，盡管淘寶網(wǎng)對(duì)商家春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)間做了人性化調(diào)整，但記者了解到，仍有一些不返鄉(xiāng)的網(wǎng)商為搶占春節(jié)商機(jī)，堅(jiān)持大年三十不打烊，照常營(yíng)業(yè)。

　　快遞大多“半營(yíng)業(yè)”

　　據(jù)了解，從2月初開始，淘寶上的賣家已基本不接收貨地址在新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的件了。去年春節(jié)前國(guó)家郵政局曾專門下發(fā)通知，規(guī)定各快遞企業(yè)春節(jié)期間要照常營(yíng)業(yè)，倘若停止經(jīng)營(yíng)（包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行），應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門書面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。日前記者聯(lián)系多家快遞公司發(fā)現(xiàn)，雖然大多快遞公司都表示“全年無(wú)休”，但速度無(wú)法達(dá)到和平時(shí)的一樣，均為“半營(yíng)業(yè)”狀態(tài)，即采取部分員工值班的形式，所以發(fā)貨速度肯定較平時(shí)有所延遲。

　　但有幾家大型快遞公司如順豐、圓通、申通和EMS等，則堅(jiān)決表示“春節(jié)不打烊”。消費(fèi)者需要注意，很多小快遞公司春節(jié)期間“不收不派”，如果在春節(jié)期間網(wǎng)購(gòu)而且趕時(shí)間收件的話，要注意好選擇快遞公司，提前咨詢是否正常營(yíng)業(yè)以及送件速度。

(責(zé)任編輯：GH)