然而，家電企業(yè)通過智能化切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，卻沒有“性價比”這個靈魂，與此相反，這些產(chǎn)品價格是往上走的。據(jù)記者了解，目前市面上出售的一些智能家電，價格比普通產(chǎn)品高出不少。比如美菱的CHiQ系列智能冰箱，售價最高的一款為13999元，價格最低也要5999元。

　　梁振鵬表示，很多消費者認(rèn)為，白色家電智能化是可有可無的，在這種情況下，如果價格比非智能化產(chǎn)品高很多，那很多消費者可能根本不愿意去嘗試。

　　殺入硬件行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是小米還是樂視TV，其共同點都是寄望軟件賺錢，更側(cè)重于銷售內(nèi)容。反觀傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺可供銷售的內(nèi)容并不多。

　　美的集團(tuán)科技與品質(zhì)管理部總監(jiān)肖忠孝告訴記者，“我們接下來做產(chǎn)品+服務(wù)，很多產(chǎn)品具備后端服務(wù)增值的空間。”肖忠孝舉例說，比如使用智能洗衣機(jī)，洗衣劑用完后它會自動提醒用戶購買，并將消息推送至超市，自動下單。

　　基于這種服務(wù)思維，美的醞釀將生態(tài)圈由廠家與客戶擴(kuò)張到超市、銀行等軟件內(nèi)容服務(wù)商。

　　格蘭仕方面則認(rèn)為，硬件產(chǎn)品免費或許是終點。格蘭仕冰洗中國市場銷售總監(jiān)沈國輝表示，免費模式可以獲得大量用戶，這些用戶會去購買其他收費的產(chǎn)品，格蘭仕也要有這種互聯(lián)網(wǎng)精神。

　　對于白色家電的盈利模式，家電觀察人士劉步塵認(rèn)為，白電依靠“服務(wù)”賺錢并不容易，還是應(yīng)以硬件為主，以其他應(yīng)用服務(wù)為輔來盈利。

　　他說，通過產(chǎn)品智能化去跟商超合作，實現(xiàn)服務(wù)的增值短期內(nèi)較難實現(xiàn)，因為智能化產(chǎn)品占比太小，商超的積極性不高。

　　美的方面也提到，目前智能家電行業(yè)存在的問題之一是運營服務(wù)商、家電廠家的產(chǎn)業(yè)鏈利益分配不清晰，各方參與度不高。

　　傳統(tǒng)家電互聯(lián)網(wǎng)基因短板

　　3月18日，IIC-China2014春季論壇在上海揭幕，小米手機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)在演講中表示，5年后所有的公司都將是移動互聯(lián)網(wǎng)公司，否則會被淘汰，按硬件成本定價必然會成為未來消費電子標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)模式。

　　小米在2010年成立初，采用了毫不起眼的互動平臺——論壇，輔以MIUI(小米定制系統(tǒng))測試人群綁定發(fā)燒友。據(jù)稱，如今MIUI用戶已超過3000萬，小米論壇注冊用戶數(shù)突破1000萬。小米論壇巨量的注冊用戶正是小米的營銷平臺，也是小米互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的重要保證。

　　樂視TV低價殺入，成為家電行業(yè)的顛覆者。樂視同樣也是以互聯(lián)網(wǎng)起家，樂視網(wǎng)的上千萬用戶，也是樂視TV至關(guān)重要的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道。

　　然而，傳統(tǒng)家電企業(yè)，無一例外地僅在硬件制造上開疆拓土，并無互聯(lián)網(wǎng)運作平臺。

　　對于這樣的短板，美的計劃用3年時間，構(gòu)建一個千萬級的M-SMART粉絲用戶社區(qū)，進(jìn)行基于消費者的體驗研究等內(nèi)容，實現(xiàn)精準(zhǔn)企劃、定制化，最終給消費者提供更加智慧、健康、節(jié)能的M-SMART家居體驗。

?　　智能家電的一個重要屬性是實現(xiàn)交互性，海爾的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型就特別看重交互這個概念，所以張瑞敏提出了“三化”的要求，即企業(yè)的平臺化、員工的創(chuàng)客化、用戶的個性化。此前張瑞敏甚至表示：“在海爾，無價值交互平臺的交易都不應(yīng)該存在。”

　　不過，從產(chǎn)品本身的屬性看，手機(jī)、電視等產(chǎn)品的娛樂屬性更強(qiáng)，和用戶是強(qiáng)連接關(guān)系。用戶時刻都離不開手機(jī)，這給了第三方軟件開發(fā)公司十足動力。手機(jī)上每天有不同的游戲、文字、影音以及其他應(yīng)用被開發(fā)，被消費，這又反過來增強(qiáng)了這些產(chǎn)品端的凝聚能力，從而形成良性循環(huán)。

不同的是，空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品以實用性為主，和用戶是弱連接關(guān)系，把消費者變成用戶也更不容易。這種產(chǎn)品屬性，給白電企業(yè)構(gòu)建平臺或打造粉絲群帶來了難度。

　　艾媒咨詢CEO張毅在接受記者采訪時表示，公司對不同產(chǎn)品與用戶之間的連接關(guān)系做過較長時間的研究，類似空調(diào)、冰箱這樣的白電產(chǎn)品，跟用戶的連接性確實要弱一些。他說，要打造粉絲群，必須要有話題，這樣才能聚集人氣，形成圈子。他認(rèn)為，根本還是要轉(zhuǎn)變思維，找到大家感興趣的一些話題。

　　另外，互聯(lián)網(wǎng)公司“燒錢”打造平臺的模式，傳統(tǒng)家電企業(yè)未必能適應(yīng)。分析人士指出，傳統(tǒng)家電制造企業(yè)并無燒錢花兩三年培育一個平臺的習(xí)慣，對未來不確定的結(jié)果，家電企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)天然的冒險基因，顯然是缺乏的。

　　更重要的是，傳統(tǒng)家電企業(yè)燒的是自己的錢，小米、樂視網(wǎng)是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立之初燒的大多是風(fēng)投的錢。風(fēng)險投資推動了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)硬件的高風(fēng)險營銷模式，讓小米、樂視的互聯(lián)網(wǎng)基因肆意生長，而這種基因正是傳統(tǒng)制造企業(yè)所缺的。 蔡其武坦承，美的缺乏軟件、IT企業(yè)的基因。他認(rèn)為，合作是美的唯一出路。“我們要跳出固有的思維，在某些領(lǐng)域，做互聯(lián)網(wǎng)、智能家電一定要來自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才。”他說，要融入這樣的基因，是人才的融入，通過合作彌補(bǔ)不足。