蘇寧拆解重構(gòu)謀轉(zhuǎn)型：“同價(jià)”避開(kāi)左右手互搏

 

　　BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）之外，誰(shuí)是最容易被忽視的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司？答案也許是蘇寧云商（下稱“蘇寧”，002024.SZ）。

 

　　在東方證券家電及零售資深分析師郭洋看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的影響，已經(jīng)從早期的銷售額的分流、定價(jià)權(quán)的搶奪，轉(zhuǎn)向重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、改變盈利模式；目前，蘇寧是傳統(tǒng)零售行業(yè)中擁抱互聯(lián)網(wǎng)最為徹底的一家。

 

　　重構(gòu)零售模式

 

　　美國(guó)零售界有個(gè)專用名詞：Showrooming（商品展廳）：消費(fèi)者在線下賣場(chǎng)體驗(yàn)商品，卻轉(zhuǎn)身回到線上購(gòu)買(mǎi)，賣場(chǎng)陷入“管道化”的尷尬局面。

 

　　電商平臺(tái)祭出近似“燒錢(qián)”的低價(jià)戰(zhàn)略搶奪消費(fèi)市場(chǎng)；以標(biāo)準(zhǔn)化商品、電器起家的蘇寧連鎖賣場(chǎng)等，也不可避免地遭遇沖擊。更為嚴(yán)峻的是，以毛利率、“通道費(fèi)”、類金融賬期等為主的傳統(tǒng)盈利方式，正在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中逐漸降低盈利率，甚至面臨瓦解。

 

　　在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平看來(lái)，雖然連鎖經(jīng)營(yíng)被視為是零售業(yè)的第一輪革命，但其形貌仍是有形店鋪，無(wú)非是把大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于流通業(yè)以獲得規(guī)模效應(yīng)；而以電子商務(wù)為代表的第二輪革命，從渠道（包括價(jià)格）、供需關(guān)系、技術(shù)三方面改變了傳統(tǒng)零售。

 

　　2010年，蘇寧成立蘇寧易購(gòu)，成為轉(zhuǎn)型探索的先鋒隊(duì)。雖然蘇寧易購(gòu)在殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中連續(xù)兩年虧損，且拉低了整體利潤(rùn)率，卻為蘇寧日后的徹底轉(zhuǎn)型埋下伏筆。2012年，蘇寧易購(gòu)的收入為183億元。

 

　　作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)就是全國(guó)1600多家門(mén)店，在過(guò)去這是引以為傲的資本，但在電商時(shí)代卻被詬病為蘇寧進(jìn)軍電商的最大包袱。

 

　　“對(duì)于連鎖加盟型零售企業(yè)而言，單純?yōu)榱擞想娚腾厔?shì)而發(fā)展電商，只會(huì)加劇與線下渠道的沖突。”一位蘇寧高管曾坦言，由于價(jià)格、資源不均衡，線上線下左右互搏，蘇寧內(nèi)部?jī)膳啥窢?zhēng)激烈，需要尋找一種新的商業(yè)模式。

 

　　“解決線上線下左右手互搏問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)是同價(jià)。”蘇寧集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民向記者表示，這也是傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型的最大瓶頸；實(shí)現(xiàn)雙線同價(jià)堪稱深刻的行業(yè)變革。

 

　　人與服務(wù)

 

　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李易看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)包含人、信息、商品、服務(wù)四個(gè)元素，而巨頭就在這些元素的連接點(diǎn)上誕生。比如，百度連接人與信息，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品，人與服務(wù)之間，即O2O領(lǐng)域是另一個(gè)巨大的想象空間。

 

　　當(dāng)蘇寧重構(gòu)商業(yè)模式后，根植于傳統(tǒng)的盈利模式也將隨之改變。在新的互聯(lián)網(wǎng)零售模式下，不再只是通過(guò)零供關(guān)系獲得差價(jià)和利潤(rùn)，而是要看挖掘消費(fèi)者需求，以及高效整合供應(yīng)鏈滿足其需求的能力。

 

　　以美國(guó)亞馬遜為例，據(jù)麥格理證券預(yù)計(jì)，亞馬遜服務(wù)營(yíng)收今年將占到公司營(yíng)收的近5%，到2015年將升至8%。而亞馬遜的服務(wù)營(yíng)收包括開(kāi)放物流體系、云平臺(tái)服務(wù)等。

 

　　蘇寧也正在布局云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)。在該公司的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”中，蘇寧首先提出，在店面布局進(jìn)一步優(yōu)化的基礎(chǔ)上，蘇寧將全面建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)化的門(mén)店，構(gòu)建O2O競(jìng)爭(zhēng)中的最大比較優(yōu)勢(shì)。計(jì)劃于第四季度在北上廣深等一線城市推出1.0版本互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，并在全國(guó)加速?gòu)?fù)制和推廣。

 

　　同時(shí)，加快在家庭互聯(lián)網(wǎng)入口的布局，為更多的家庭提供全面的智能解決方案。10月17日，蘇寧對(duì)PPTV聚力進(jìn)行2.5億美元的戰(zhàn)略投資，成為后者的第一大股東。此舉也被視作推進(jìn)O2O戰(zhàn)略的重要舉措。

 

　　與之并重的則是互聯(lián)網(wǎng)金融的全產(chǎn)業(yè)鏈局部。截至目前，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋第三方支付（易付寶）、小額貸款（蘇寧小貸）、保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域，加之已經(jīng)“胎動(dòng)”的蘇寧銀行，其金融布局也極具想象空間。

 

　　“從本質(zhì)上看，蘇寧還是一家服務(wù)提供商。”孫為民曾向本報(bào)記者表示，未來(lái)布局包括信息流服務(wù)、物流服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等。其中，信息流服務(wù)包括數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、云服務(wù)等，物流服務(wù)涵蓋第三方開(kāi)放平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)分為上、中、下游業(yè)務(wù)，上游是供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，下游是消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，而中間則是委托理財(cái)服務(wù)。