風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),曾經(jīng)一瓶難求、高高在上的茅臺(tái)如今也淪落到做電話推銷(xiāo)的境地。近日,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商在巨大的銷(xiāo)售壓力下,開(kāi)始采用“人見(jiàn)人恨”的電話推銷(xiāo)方式,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,電話推銷(xiāo)很容易讓人產(chǎn)生反感情緒,從而影響茅臺(tái)的高端品牌形象。
據(jù)悉,雖然茅臺(tái)從去年開(kāi)始至今多次進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)策略的改革,但依然難以回到之前的鼎盛時(shí)期。“這里賣(mài)茅臺(tái)各種系列產(chǎn)品,售價(jià)相對(duì)優(yōu)惠,例如500ml裝的習(xí)酒售價(jià)在600-700元不等。”近日,北京商報(bào)記者接到一個(gè)來(lái)自茅臺(tái)北京經(jīng)銷(xiāo)商的推銷(xiāo)電話,包括習(xí)酒在內(nèi)的茅臺(tái)系列產(chǎn)品均在其推銷(xiāo)范圍之內(nèi)。
從2012年下半年起,白酒業(yè)外部環(huán)境風(fēng)波不斷,使白酒股整體下挫,經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的日子都不好過(guò)。在這種大背景下,各大酒企均放慢了發(fā)展步伐。作為高端白酒龍頭企業(yè),茅臺(tái)的銷(xiāo)售情況反應(yīng)更為明顯。茅臺(tái)從去年開(kāi)始至今不斷從終端降價(jià)、開(kāi)發(fā)中端品牌和松綁經(jīng)銷(xiāo)商等方面進(jìn)行改革,以順應(yīng)市場(chǎng)變化,但事實(shí)證明效果甚微。
以茅臺(tái)子品牌習(xí)酒為例,去年秋天,茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁仁國(guó)在習(xí)酒國(guó)營(yíng)60周年紀(jì)念大會(huì)上拋出“2013年2月習(xí)酒將在香港登上H股”的豪言壯語(yǔ),如今上市時(shí)間表已過(guò)去半年,習(xí)酒不僅上市無(wú)望,連市場(chǎng)銷(xiāo)售情況也開(kāi)始變得不樂(lè)觀。自1998年被茅臺(tái)納入麾下15年來(lái),一直偏安貴州區(qū)域市場(chǎng)鮮有人知的習(xí)酒,開(kāi)始從2012年以來(lái),仿佛一夜之間,很多電視、報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等媒體都同時(shí)出現(xiàn)了習(xí)酒狂轟亂炸式的廣告宣傳。和白酒行業(yè)大趨勢(shì)相比,習(xí)酒的行為則顯得格格不入,這也引來(lái)了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注、猜測(cè)和質(zhì)疑,甚至習(xí)酒宣揚(yáng)的“君品”文化被稱為投機(jī)式營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)了解,年銷(xiāo)售不到20億元的習(xí)酒2012年在央視黃金資源招標(biāo)中以30037萬(wàn)元的中標(biāo)額位列企業(yè)中標(biāo)額第6位,在酒類企業(yè)中僅次于茅臺(tái)和西鳳。
但值得注意的是,如此巨資投放廣告下,習(xí)酒并沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)率,多位消費(fèi)者稱習(xí)酒的口感很不好,不好喝,后勁太沖,容易上頭,所以商超、餐飲和煙酒零售店等終端零售渠道難見(jiàn)習(xí)酒的身影。業(yè)內(nèi)更多將習(xí)酒的“失敗”看做是茅臺(tái)的一個(gè)縮影。
數(shù)據(jù)顯示,2012年茅臺(tái)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入352.45億元,而前不久袁仁國(guó)在一次公益活動(dòng)上公開(kāi)透露茅臺(tái)集團(tuán)今年上半年銷(xiāo)售收入為179億元,這與年初其所稱的“2013年茅臺(tái)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)18%,達(dá)到416億元”的目標(biāo)距離很大。
據(jù)北京商報(bào)記者了解,由于當(dāng)?shù)卣o茅臺(tái)制定了很高的目標(biāo),茅臺(tái)今年業(yè)績(jī)壓力很大。雖然擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍被茅臺(tái)看做是快速?zèng)_高銷(xiāo)量的途徑,但事實(shí)上,經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量越多市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大。經(jīng)銷(xiāo)商自己面臨的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)慢、庫(kù)存壓力大等問(wèn)題更是不言而喻,因此不得不使用電話推銷(xiāo)這種低端的促銷(xiāo)模式試圖能夠緩解目前的尷尬處境。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,茅臺(tái)這種促銷(xiāo)形式和之前的團(tuán)購(gòu)模式類似,缺乏創(chuàng)新性,效果很難說(shuō)。白酒營(yíng)銷(xiāo)專家楊承平表示,這種向企業(yè)和個(gè)人電話推銷(xiāo)的方式如果銷(xiāo)售員使用不當(dāng),很容易使人產(chǎn)生反感情緒,從而損害茅臺(tái)的企業(yè)形象。