很多驢友出行都是通過網(wǎng)站預(yù)訂酒店，同程、去哪兒、攜程等旅游搜索引擎都是大家所熟知的，但最近去哪兒網(wǎng)在推行TTS模式遇到了很大的阻力，遭受著各大在線旅游代理商的抵制。直接的后果是，很多酒店產(chǎn)品的貨架已經(jīng)被清空，比價(jià)功能幾近喪失。
藝龍網(wǎng)：針鋒相對(duì)，火藥味十足
藝龍網(wǎng)CEO崔廣福曾公開表示，任何模式都有可能成功，但是把所有模式都放在一個(gè)屋檐下，很難獲得合作伙伴支持。此前，幾乎所有藝龍會(huì)員都收到了一條短信，其內(nèi)容為“藝龍暫停與去哪兒網(wǎng)合作，歡迎直接登錄藝龍官網(wǎng)預(yù)訂酒店”。
4月15日，有消息稱去哪兒網(wǎng)聲完成新一輪5700萬美元（約合3.5億人民幣）融資，藝龍隨即向用戶群發(fā)信息：您曾通過去哪兒預(yù)定藝龍旅行網(wǎng)提供的酒店，藝龍暫停與去哪兒合作。歡迎您直接登陸elong.com訂酒店，國(guó)內(nèi)酒店每晚返現(xiàn)金高達(dá)201元！上萬家酒店團(tuán)購(gòu)1折起，20萬家國(guó)際酒店全場(chǎng)9折。訂酒店用藝龍。
業(yè)內(nèi)人士稱，藝龍和去哪兒的矛盾目前已經(jīng)無法調(diào)和，雙方顯然都不肯做出讓步。
芒果網(wǎng)：暫停合作 當(dāng)前系統(tǒng)無法接受
目前已暫停與去哪兒網(wǎng)的合作，消費(fèi)者已經(jīng)無法通過去哪兒網(wǎng)搜索到芒果網(wǎng)的產(chǎn)品信息。
芒果網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“去哪兒網(wǎng)推出新的酒店合作系統(tǒng)，其網(wǎng)站的性質(zhì)已經(jīng)從原來的媒體搜索平臺(tái)變成了在線分銷平臺(tái)，相當(dāng)于另一個(gè)OTA。這也決定了OTA們無法延續(xù)以往的合作模式”。
同程網(wǎng)、騰邦國(guó)際、來訂吧：去哪兒網(wǎng)稱以恢復(fù)合作
同程、騰邦國(guó)際、來訂吧等大型在線旅游代理商此前紛紛下架了去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)品，去哪兒網(wǎng)只能搜出一些酒店直銷和中小代理商的數(shù)據(jù)。
4月15日，去哪兒網(wǎng)宣布，已經(jīng)恢復(fù)了與同程網(wǎng)、騰邦國(guó)際、來訂吧等OTA已恢復(fù)合作上線。主要內(nèi)容為：同程網(wǎng)旗下部分網(wǎng)站將進(jìn)駐TTS系統(tǒng)。此外，還有數(shù)十家OTA也將加入此系統(tǒng)。
事件解析：
據(jù)悉，去哪兒網(wǎng)原來是垂直搜索，按點(diǎn)擊收費(fèi)，現(xiàn)在則推TTS收費(fèi)模式（收取交易額的3%），但目前， 去哪兒網(wǎng)不僅對(duì)OTA（在線旅游預(yù)訂商）收取點(diǎn)擊費(fèi)，又自己簽約酒店，全額返現(xiàn)，直接做OTA與廣告主競(jìng)爭(zhēng)。
TTS系統(tǒng)是去哪兒網(wǎng)自主研發(fā)的交易平臺(tái)，是一種中間頁的概念，供應(yīng)商以自己的品牌，經(jīng)營(yíng)自己的旗艦店。 該系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行多年。2010年7月，去哪兒網(wǎng)TTS系統(tǒng)在機(jī)票頻道推出，目前機(jī)票O(jiān)TA以及海南航空、四川航 空、首都航空等航空公司均已使用此系統(tǒng)。2012年3月，去哪兒網(wǎng)在酒店頻道推出，陸續(xù)引入了一批酒店集團(tuán)、單體酒店和OTA使用，例如錦江之星、速8、 99連鎖、布丁等連鎖酒店集團(tuán)、近萬家單體酒店以及幾百家OTA。 此次爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)在于有些更加看中為自己的官網(wǎng)導(dǎo)流的酒店OTA認(rèn)為，TTS系統(tǒng)預(yù)訂全程都是在去哪兒網(wǎng)上完成，而供應(yīng)商則被“隱匿”。
不過，去哪兒網(wǎng)目前仍在堅(jiān)持TTS模式，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超稱，Expedia（全球最大的在線旅游公司）目前使用的就是支持垂直搜索的TTS模式。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示，該事件幫助去哪兒網(wǎng)聽到了很多來自業(yè)界的聲音，包括價(jià)格戰(zhàn)和壟斷型OTA對(duì)新興OTA運(yùn)營(yíng)的威脅，OTA 對(duì)于酒店發(fā)展直銷業(yè)務(wù)以及去哪兒網(wǎng)推廣TTS系統(tǒng)的誤解和擔(dān)心，及時(shí)聽到這些聲音有助于去哪兒網(wǎng)更好地支持合作伙伴，加強(qiáng)溝通消除誤會(huì)，去哪兒網(wǎng)將繼續(xù)對(duì) 新興OTA進(jìn)行多種業(yè)務(wù)形態(tài)的支持。
不過在業(yè)界看來，缺少其他網(wǎng)站的支持，去哪兒網(wǎng)只剩下了“小半個(gè)貨架”，其比價(jià)功能幾乎喪失了意義。而其一直貫徹的低價(jià)位優(yōu)勢(shì)正在逐步消失，據(jù) 了解，由于收費(fèi)增高，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)很難拿到最優(yōu)資源的產(chǎn)品。所以目前其網(wǎng)站上許多產(chǎn)品的價(jià)格都已經(jīng)開始高于攜程、藝龍。以某假日酒店的標(biāo)準(zhǔn)雙床房為例，去 哪兒網(wǎng)目前可以搜索到的結(jié)果只有550元與578元兩家代理商報(bào)價(jià)，并且房間已經(jīng)“預(yù)售完畢”，而攜程、藝龍返現(xiàn)之后該房間的報(bào)價(jià)為543元。
