最受歡迎私人銀行

　　獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)：招商銀行(600036)青島分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(601288)青島市分行

　　招行于2007年8月率先在國(guó)內(nèi)推出專為資產(chǎn)在1000萬(wàn)元以上的高端客戶提供理財(cái)服務(wù)的私人銀行。截至2013年底，招行私人銀行客戶數(shù)超過(guò)500名，管理總資產(chǎn)近百億元。2013年11月，山東首單家族信托業(yè)務(wù)在青島招行完成了簽約，客戶張先生簽訂了期限長(zhǎng)達(dá)30年、初期資金3000萬(wàn)元的不可撤銷的他益信托。

　　如何留住高端客戶的心，農(nóng)業(yè)銀行選擇了一條“六項(xiàng)專屬”服務(wù)道路。據(jù)悉，農(nóng)行面向私人銀行客戶推出包括“專屬團(tuán)隊(duì)、專屬產(chǎn)品、專屬信貸、專屬活動(dòng)、專屬優(yōu)惠、專屬鉆石卡”的專屬通道。“六項(xiàng)專屬服務(wù)的范圍涉及財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)咨詢、尊享服務(wù)和跨境金融，我們對(duì)私人銀行客戶的維護(hù)也更趨專業(yè)化。”

　　最佳財(cái)富管理獎(jiǎng)

　　獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)：中國(guó)銀行(601988)山東省分行、交通銀行(601328)青島分行

　　作為唯一一個(gè)將省行設(shè)在青島的大型國(guó)有商業(yè)銀行，中行山東省分行已建成理財(cái)中心96家(實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋)，財(cái)富管理中心1家和私人銀行1家，截至2013年10月末，服務(wù)青島地區(qū)中高端客戶17.48萬(wàn)戶，維護(hù)青島地區(qū)中高端客戶金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)418.24億。

　　“沃德財(cái)富”是交通銀行傾力打造的高端客戶服務(wù)品牌。沃德財(cái)富以一對(duì)一、面對(duì)面、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為服務(wù)方式，以全球視野和國(guó)際化智囊團(tuán)隊(duì)為支撐，以服務(wù)引領(lǐng)理財(cái)，實(shí)現(xiàn)客戶與交通銀行豐沃共享、厚德載富。

　　最受歡迎電子銀行

　　獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)：華夏銀行(600015)青島分行、中國(guó)建設(shè)銀行(601939)青島市分行、中國(guó)光大銀行(601818)青島分行

　　 “我們的網(wǎng)銀采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書(shū)體系，通過(guò)國(guó)家安全認(rèn)證，華夏盾存儲(chǔ)證書(shū)信息無(wú)法導(dǎo)出復(fù)制，同時(shí)采用客戶身份驗(yàn)證及客戶端控件等多種措施，簽約版中轉(zhuǎn)賬匯款增加了短信驗(yàn)證碼方式保障資金安全，可以放心使用。”華夏銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上個(gè)人銀行數(shù)字證書(shū)還能預(yù)先植入，無(wú)須自助下載證書(shū)，領(lǐng)取華夏盾插入上網(wǎng)電腦，一步自動(dòng)登錄華夏銀行網(wǎng)站。

　　建設(shè)銀行的電子銀行，在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。建行針對(duì)學(xué)生群體推出了三大優(yōu)惠，“服務(wù)最優(yōu)惠”、“產(chǎn)品最實(shí)惠”、“交流最互惠”。善融商務(wù)平臺(tái)，在電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┚C合性金融服務(wù)平臺(tái)，目前商業(yè)銀行中還沒(méi)有銀行能搭建這樣的平臺(tái)。

　　2013年，堅(jiān)持“打造網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”品牌戰(zhàn)略，光大電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，截至10月末，光大銀行個(gè)人網(wǎng)銀用戶已突破1000萬(wàn)戶大關(guān)，是年初用戶量的1.58倍，手機(jī)銀行用戶突破1000萬(wàn)，是年初用戶量的3.7倍，手機(jī)銀行交易金額達(dá)到2500多億元，為去年同期的12倍。

　　最受歡迎手機(jī)銀行

　　獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)：上海浦東發(fā)展銀行青島分行、中國(guó)工商銀行(601398)青島市分行、招商銀行青島分行、平安銀行(000001)青島分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青島分行

　　 “我現(xiàn)在買電影票，都用招行的手機(jī)銀行，有很多優(yōu)惠，也省去了去電影院排隊(duì)的麻煩，很方便。”上班族王女士說(shuō)道。招商銀行手機(jī)銀行，將生活服務(wù)功能與金融服務(wù)產(chǎn)品整合。可以實(shí)現(xiàn)生活繳費(fèi)、話費(fèi)充值、商城購(gòu)物、機(jī)票及酒店預(yù)訂、電影購(gòu)票及在線選座等；還能進(jìn)行賬戶管理、資金轉(zhuǎn)賬 、投資理財(cái)、信用卡還款、網(wǎng)點(diǎn)查詢、金融快迅，一應(yīng)俱全。

　　今年8月16日，浦發(fā)銀行(600000)正式推出“微信銀行”。浦發(fā)銀行電子銀行部總經(jīng)理丁蔚介紹，憑借“大部分操作在微信的交互界面即可完成，無(wú)需跳轉(zhuǎn)頁(yè)面”的特色，浦發(fā)微信銀行堪稱“真正的”微信銀行。

　　工銀移動(dòng)銀行是工行為個(gè)人客戶提供的通過(guò)手機(jī)辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付、理財(cái)投資等自助金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)，具有隨身便捷 、申請(qǐng)簡(jiǎn)便、功能豐富、安全可靠等特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地、隨意的3A服務(wù)。

　　郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行通過(guò)層層防護(hù)、多重控制機(jī)制，保障傳輸和業(yè)務(wù)安全。全國(guó)首創(chuàng)同時(shí)支持智能手機(jī)和非智能手機(jī)，適用范圍更廣。率先發(fā)行手機(jī)銀行“貼膜卡”，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、有通訊信號(hào)”也可辦理銀行業(yè)務(wù)的功能，覆蓋地域更廣。

　　平安口袋銀行2.0版本，完全按照用戶心理模型重新劃分功能，簡(jiǎn)化分類，讓用戶快速準(zhǔn)確找到常用功能。在銀行最重要的“資金管理”服務(wù)上，平安口袋銀行做得毫不含糊，個(gè)貸還款、信用卡還款、理財(cái)產(chǎn)品到期、定期到期、積分到期、優(yōu)惠活動(dòng)等，可歸類并支持歷史查找。

　　最佳營(yíng)銷獎(jiǎng)

　　獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)：中國(guó)建設(shè)銀行青島市分行

　　今年改革舉措中，關(guān)于城鎮(zhèn)化的舉措備受矚目，近期中央政治局決定將出臺(tái)實(shí)施國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃。面對(duì)城鎮(zhèn)化即將推開(kāi)的內(nèi)需大門，建行青島分行充分認(rèn)識(shí)國(guó)家城鎮(zhèn)化發(fā)展帶來(lái)的重大機(jī)遇在青島同業(yè)率先推出了城鎮(zhèn)化專項(xiàng)貸款產(chǎn)品，支持青島市兩改(舊城改造及舊村改造)項(xiàng)目，對(duì)今年本地危舊房改造等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，優(yōu)先保障項(xiàng)目資金需求。