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星巴克:讓一家咖啡廳移動(dòng)起來

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-05 09:32  瀏覽次數(shù):55
  你看到過移動(dòng)的咖啡廳嗎?星巴克移動(dòng)門店給人的第一個(gè)概念是一家從從支付、會(huì)員、外賣、店內(nèi)音樂下載甚至到數(shù)字鬧鐘服務(wù),都已經(jīng)連上移動(dòng)端了的咖啡提供商,但是且慢,除了和虛擬世界的移動(dòng)之外,星巴克還嘗試著讓自己在物理世界徹底移動(dòng),它把自己徹底的搬上了火車,夠酷吧!
 
  剛看到“星巴克移動(dòng)門店”這種愛稱時(shí),時(shí)間線君有點(diǎn)惶恐:這家咖啡館內(nèi)外,從支付、會(huì)員、外賣、店內(nèi)音樂下載甚至到數(shù)字鬧鐘服務(wù),不是都已經(jīng)連上移動(dòng)端了嗎?“移動(dòng)門店”是鬧哪樣?難不成把整座店放在車上嗎?
 
  結(jié)果,星巴克還真把一座門店放在車上了!還是火車哦親!想一邊出行一邊喝杯愜意咖啡?酷愛小火車的瑞士人最近夢(mèng)想成真了。
 
  11年前,星巴克首家歐洲門店就開在瑞士,如今,這個(gè)童話般的國(guó)度又成為這家公司歷史上的另一個(gè)第一——第一家火車門店。嗯,這當(dāng)然是比任何移動(dòng)終端還徹底的移動(dòng)啊!
 
  與瑞士聯(lián)邦鐵路(SBB)聯(lián)手,星巴克在本月21日試運(yùn)營(yíng)了這輛星巴克小火車門店,往返于日內(nèi)瓦機(jī)場(chǎng)和圣加倫。這個(gè)雙層小火車,能容納50位客人。車上有星巴克的招牌木桌,皮椅和圍著綠色圍裙的咖啡師。
 
  “這真不是件輕松的差事,”星巴克概念設(shè)計(jì)師 Liz Muller 說,星巴克門店設(shè)計(jì)從來不只是為了讓大家在店里喝杯飲料而已,還要尤其注重能帶給人“聯(lián)通”的店內(nèi)體驗(yàn)。
 
  因此,設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)便在于,要把所有星巴克元素有機(jī)融合在這個(gè)巨大的、來回跑動(dòng)的運(yùn)輸工具里。這意味著,設(shè)計(jì)師要考慮重量、供電情況、火險(xiǎn)安全等更為苛刻的指標(biāo),還要確保臨窗桌、舒適座椅的設(shè)計(jì),要貼合火車內(nèi)的場(chǎng)景。
 
  一言概之:星巴克設(shè)計(jì)師要在這個(gè)傳統(tǒng)交通工具的框架內(nèi),搭建一個(gè)全新的社交平臺(tái)。
 
  設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一開始的很多想法都十分天真,因?yàn)樗麄儚臎]為火車做過設(shè)計(jì),但很快,現(xiàn)實(shí)情況逼迫大家不斷學(xué)習(xí)并妥協(xié)。比如,他們發(fā)現(xiàn)在火車上你很少見到木桌,因?yàn)槟绢^易燃。
 
  為了把星巴克的招牌木桌塞進(jìn)火車,他們要先在木頭上下功夫:將木料做阻燃處理,并盡可能做輕薄,因?yàn)槟静脑缴伲鸱N越少。
 
  “我們?cè)O(shè)計(jì)了一款新座椅,一版是淡奶油色,一版是深奶油色。”Muller 說:“每種我都做了8個(gè),然后他們會(huì)將這些椅子點(diǎn)燃。在這個(gè)測(cè)試中,如果你得了高分,你才能通過。”這些都是此前的星巴克門店設(shè)計(jì)中,不曾有的奇特經(jīng)歷。
 
  最終,設(shè)計(jì)師們成功將50個(gè)座位放進(jìn)了火車。針對(duì)不同旅客,有不同的有趣座位安排:坐不了幾站就到達(dá)目的地的乘客,可以在吧臺(tái)那撿個(gè)凳子小憩;長(zhǎng)途乘客可以上樓,坐在舒服的扶手椅里,或者共用一個(gè)能彼此暢談的大桌子。
 
  值得注意的是,與大多數(shù)星巴克“固定”門店不同,小火車門店有服務(wù)生哦!他會(huì)把你點(diǎn)的餐飲帶上樓送給你,這樣你就不用在行進(jìn)的車廂中端著咖啡爬上爬下了。
 
  總的來說,這家門店設(shè)計(jì)中,持續(xù)移動(dòng)的環(huán)境、空間局限和更為苛刻的安全考量等等,都讓 Muller 和同事們得將功能性和美感融合的更天衣無縫才行:“這應(yīng)該是我們?cè)O(shè)計(jì)過的最小的咖啡店之一了!”
 
  在這個(gè)越來越多人將旅途等同于目的地的年代,星巴克這家有趣的新門店似乎在給出另一種承諾:旅途本身,也可以像目的地一樣充滿意味。
 
  “我有時(shí)也會(huì)想,客人們會(huì)想到這么多嗎?”Muller 說。當(dāng)然不會(huì)的吧,因?yàn)?,好的設(shè)計(jì)不就是讓人渾然不覺嘛!
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