培訓(xùn)是使員工獲取與工作相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的過(guò)程。這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能是保證員工能夠正確、高效地完成工作任務(wù)所必須的。 當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)環(huán)境中談培訓(xùn)的時(shí)候，需要記住企業(yè)提供培訓(xùn)是出于商業(yè)目的，是使員工獲取能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)計(jì)劃的知識(shí)和技能。因此: 1.企業(yè)沒(méi)有義務(wù)提供教育機(jī)會(huì)，員工不應(yīng)該有過(guò)多的期望 2.培訓(xùn)的目的不是創(chuàng)造學(xué)術(shù)成就，不需要提供復(fù)雜、系統(tǒng)的理論知識(shí) 3.培訓(xùn)所提供的必須是與員工工作直接相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能 4.培訓(xùn)的目的是改進(jìn)工作績(jī)效，使員工做以前不能做的事或是做的更好 5.培訓(xùn)是需要成本的，所有的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)帶來(lái)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出 6.企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是員工，培訓(xùn)者應(yīng)該了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和培訓(xùn)方式