目前中國有合法網(wǎng)吧約11萬家，加上各式各樣的黑網(wǎng)吧，網(wǎng)吧數(shù)量驚人，直接造成了近兩年網(wǎng)吧無序競爭、經(jīng)營下滑的狀態(tài)。上網(wǎng)機(jī)時費(fèi)一降再降，成本增加了，收入?yún)s在減少；網(wǎng)吧之間競爭惡劣，違規(guī)、違法經(jīng)營現(xiàn)象屢禁不止。而實(shí)際上，網(wǎng)吧的環(huán)境、服務(wù)、文化氛圍等等這些服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)東西被許多人忽視了。 朗易網(wǎng)吧的江南風(fēng)情，古典之風(fēng)撲面而來 前幾年，顧客對網(wǎng)吧裝修是沒有任何要求的，因?yàn)槟菚r顧客去網(wǎng)吧看重的是網(wǎng)絡(luò)，并非裝修。隨后的幾年時間里，網(wǎng)吧如雨后春筍般出現(xiàn)在城市的各個角落，每家網(wǎng)吧都能上網(wǎng)，這種市場格局之下，顧客選擇網(wǎng)吧消費(fèi)之后，開始對機(jī)器配置、網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)和裝修進(jìn)行比較，然后選擇去哪家網(wǎng)吧消費(fèi)。選擇時，顧客總會選擇優(yōu)勢較多的網(wǎng)吧上網(wǎng)，這也是人的消費(fèi)本性，花同樣的錢，顧客自然樂意到各種條件都比較好的網(wǎng)吧去消費(fèi)。 基于打造經(jīng)營特色的需求，網(wǎng)吧經(jīng)營者也開始打造自己的特色。然而，在經(jīng)歷了一番貼身肉搏之后，各網(wǎng)吧在硬件配置、網(wǎng)絡(luò)速度和服務(wù)方面已經(jīng)很難打造出差異，唯一可以比拼的，就是裝修。如今，互相競爭的網(wǎng)吧之間，一味比拼裝修的頻率，競爭裝修的豪華程度，最終并沒有準(zhǔn)確的迎合顧客的消費(fèi)心理。細(xì)心觀察不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)吧顧客對于網(wǎng)吧裝修的要求也變得越來越苛刻了，因?yàn)樵诒扰渲?，比網(wǎng)速，比服務(wù)，比裝修的激烈競爭中，顧客已經(jīng)被網(wǎng)吧經(jīng)營者“寵壞”了。 一個成功的裝修，在于對自身網(wǎng)吧定位和顧客裝修需求的精準(zhǔn)理解。本文擬按照網(wǎng)吧規(guī)模大小將網(wǎng)吧劃分經(jīng)濟(jì)型、個性型和豪華型來分別談一談網(wǎng)吧裝修如何打出特色，形成自己獨(dú)具一格的風(fēng)格，來吸引網(wǎng)吧用戶。 網(wǎng)吧裝修要注意的幾個因素 網(wǎng)吧的裝修，以適用、簡單為主，要設(shè)法給人留下較深的印象，要突出自己的特色。在裝修的時候，要大體上要考慮到顧客對室內(nèi)聲、光、色、味的感受，涉及到地面、墻面、立柱、屋頂、門窗、桌椅、機(jī)器設(shè)備等方面，同時還要考慮到網(wǎng)線和電源線的布局，機(jī)器的擺放等問題。裝修時，需要注意以下幾點(diǎn)： 裝修后的凱文網(wǎng)吧環(huán)境好，配置新，上座率得到了明顯提升 1、聲音 在聲音效果上要充分考慮顧客的感受，杜絕一切與經(jīng)營不相干的、顧客討厭的聲音。網(wǎng)吧內(nèi)可以適當(dāng)?shù)牟シ乓恍┍尘耙魳?，但同時考慮到一些顧客喜歡安靜的因素，音樂單量不能太大而且要以輕音樂及抒情類的為主?？刂埔袅康姆椒ㄟ€有劃分上網(wǎng)分域、為游戲區(qū)的顧客提供耳麥等。 2、光線 對于網(wǎng)吧的光線問題寬敞明亮當(dāng)然不錯，但最主要的問題是避免顯示器反射光線給顧客長時間上網(wǎng)帶來的眼睛不適，應(yīng)考慮燈光的安裝位置及盡可能采用暖色光源。 3、色彩 在網(wǎng)吧的色彩搭配上，要把握簡潔、明快、恬靜的特點(diǎn)，無需刻意追求奇特與高格調(diào)。前衛(wèi)是一種風(fēng)格，而傳統(tǒng)中國茶社古色古香的風(fēng)格也不失為一種品位。如果你周圍的網(wǎng)吧較少，在色彩上可不必太刻意。如果在這方面周圍的網(wǎng)吧有了獨(dú)特表現(xiàn)，你就不能太馬虎。必要時間專門的設(shè)計師請教，把你的要求提出來，讓他為你的網(wǎng)吧量身定做，色彩影響情緒，游戲區(qū)色彩可以火爆些，而聊天區(qū)色彩應(yīng)簡單明快、溫和一些。 4、造型 網(wǎng)吧的墻面宜采用較為樸素的設(shè)計或者素色的造型設(shè)計，以便突出經(jīng)營的主體??電腦設(shè)備。一些游戲廣告、食品飲料運(yùn)營商對網(wǎng)吧裝修的介入，不僅可以節(jié)約墻面裝飾的費(fèi)用還能給業(yè)主一些額外的實(shí)惠，所以如果能找到一些貼近網(wǎng)吧主題的游戲廣告做成整幅的墻面噴繪也是一種不錯的選擇。但切記不應(yīng)為了裝飾而裝飾，不應(yīng)貪圖廣告小利，按納不合時宜的廣告而破壞了裝修的整體效果。 5、地面 網(wǎng)吧的地面設(shè)計并沒有什么特別的要求，但由于人流量較大，在選購材料時，宜使用較為耐磨的材料。切勿使用一些廉價的拋光磚以免提早報廢?；诒嵎矫娴目紤]，不推薦使用地毯或復(fù)合地板作為網(wǎng)吧的地面主材。 6、天花板 在天花板設(shè)計方面，適宜采用的包括了柵架天花板、平板天花板和石膏扣板天花板等方案。當(dāng)然，如果圖簡單的話，也可以直接把裸露的房梁涂成黑色。這樣也很有不羈的個性。 7、人性化 做一些人性化的設(shè)計與裝修，比如說一個整潔的衛(wèi)生間，提供24小時洗手的熱水等都可以讓顧客對你的場所留下深刻的印象。 8、個性化 不是由業(yè)主的好惡來決定，而是以顧客群主要特點(diǎn)而定。比如顧客以年青學(xué)生為主的網(wǎng)吧，強(qiáng)以設(shè)計火爆、熱烈些，以居民成年人為主的網(wǎng)吧，則宜考慮簡捷、沉穩(wěn)的格調(diào)。 經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)吧的裝修：簡潔之中見特色 經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)吧一般都是些中小型網(wǎng)吧，在裝修方面可能更多的是考慮如何充分利用空間，節(jié)省裝修成本。對于這一類型的網(wǎng)吧，當(dāng)然不可能去追求高檔奢華。但是簡單也有簡單的美，這類網(wǎng)吧，裝修風(fēng)格可以在簡潔大方的基礎(chǔ)上突出特色，以較少的預(yù)算達(dá)到較好的效果。這里我們以一家網(wǎng)吧為例來說明一下經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)吧的裝修思路。 凱文網(wǎng)吧位于中關(guān)村海淀圖書城步行街上。在這條不到兩百米長的街面上，筆者看到了不下五家網(wǎng)吧。凱文網(wǎng)吧的競爭壓力可想而知。凱文網(wǎng)吧位于地下一層，樓梯過道的墻上貼滿了各種網(wǎng)游的海報和網(wǎng)吧近期活動通知。半年前石經(jīng)理接手凱文網(wǎng)吧的時候，網(wǎng)吧生意并不好，步行街雖說人流量較大，但是畢竟都是流動性人群，附近既沒有學(xué)校，也沒有居民區(qū)，要想在這樣的地方經(jīng)營網(wǎng)吧，難度不小。接手之后，石經(jīng)理首先對周邊環(huán)境進(jìn)行了考查，對凱文網(wǎng)吧的經(jīng)營有了一個大致的定位。接下來要做的，就是網(wǎng)吧的重新裝修。 網(wǎng)吧的裝修很重要，石經(jīng)理說，現(xiàn)在網(wǎng)吧競爭激烈，要想留住網(wǎng)民，就必須做出自己的特色。從凱文網(wǎng)吧的位置和周邊競爭情況來看，石經(jīng)理要突出的特色就是娛樂和服務(wù)。 凱文網(wǎng)吧之前的裝修和布局很簡陋。走下地下室通道，是一個大堂，以前網(wǎng)吧就直接把機(jī)器橫平豎直地擺滿大堂，給人的感覺很擁擠。石經(jīng)理說，網(wǎng)吧本來就在地下，采光不好，容易給人陰暗的感覺，網(wǎng)吧再沒什么布局設(shè)計，一進(jìn)去感覺就很不好。 石經(jīng)理對網(wǎng)吧的布局進(jìn)行了重新安排。進(jìn)門處的通道入口原來是一個拐角，石經(jīng)理因地置宜設(shè)置了一個時尚漂亮的前臺，醒目地突出凱文網(wǎng)吧的名字和標(biāo)志，鑲嵌在前臺后面的柜子還兼做了飲料食品的陳列柜，讓顧客一進(jìn)門就能感覺到凱文網(wǎng)吧的服務(wù)。 在網(wǎng)吧電腦的擺放安排上，石經(jīng)理打破了之前大堂機(jī)器橫平豎直的方式，在大堂中間采取圓環(huán)形設(shè)置，網(wǎng)吧的電腦圍繞著大堂中間的充滿現(xiàn)代感的立柱造型成環(huán)形擺放。在大堂后面，隔斷了一部分區(qū)域，形成兩個獨(dú)立的小間，這是凱文網(wǎng)吧專門開辟的視頻區(qū)和團(tuán)體區(qū)，供喜歡上網(wǎng)看電影的女性顧客和喜歡團(tuán)體包間的顧客使用。整個網(wǎng)吧空間色調(diào)以鮮艷活潑的紅色的沉穩(wěn)大方的黑色為主，桌椅也都統(tǒng)一成這兩種主色調(diào)。整體來看，整個空間顯得整潔而生動，區(qū)域設(shè)置清晰。墻體均以巨幅游戲和電影海報覆蓋，時尚娛樂氛圍十分濃厚。 燈飾對室內(nèi)的裝潢和設(shè)計具有舉足輕重的作用，網(wǎng)吧當(dāng)然也不例外，處理得好，可以對環(huán)境起到很好的修飾作用。網(wǎng)吧的燈飾大到普通區(qū)，小到一些邊邊角角，都可以烘托網(wǎng)吧的整體效果。凱文網(wǎng)吧的燈飾安排就很用心。由于它在地下一層，基本沒有自然光線進(jìn)入，它在墻體都貼上了淡黃色的壁紙，然后在燈飾方面采用頂燈和吊燈的組合方式，白色的頂燈和暖黃的吊燈相互搭配，使得整個網(wǎng)吧不僅沒有暗淡的感覺，反而讓人覺得很有情調(diào)。 別具特色的裝修再加上石經(jīng)理在網(wǎng)吧系統(tǒng)和服務(wù)上的內(nèi)功，凱文網(wǎng)吧的經(jīng)營很快就見到了效果，現(xiàn)在，在平常時段，凱文網(wǎng)吧的上座率都可以在90%以上，在競爭激烈的的步行街上已經(jīng)是數(shù)一數(shù)二的業(yè)績了。在筆者采訪的時候，石經(jīng)理頗為自得地指著差不多滿座的網(wǎng)吧對筆者說，“現(xiàn)在才中午，到了下午三四點(diǎn)鐘的時候，我這兒還有人等著排隊上網(wǎng)?！?div id="r9idg7n" class="t_c" id="content-foot">