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在快遞員和消費(fèi)者提前溝通好的情況下，快遞員不一定非要送貨上門。對于消費(fèi)者實(shí)際中遇到的投遞不到位的問題，可以撥打12305電話進(jìn)行投訴，讓企業(yè)進(jìn)行二次投遞。如果快遞企業(yè)多次發(fā)生類似問題，并造成客戶快件丟失，相關(guān)部門也會對企業(yè)作出相應(yīng)處罰。鼓勵使用環(huán)保包裝降低污染快遞業(yè)務(wù)量快速增長的背后，帶來的是快遞的同步增長。郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年我國快遞業(yè)務(wù)量完成401億件，按業(yè)內(nèi)每個快件包裝0.2公斤的計算，一年會產(chǎn)生超過800萬噸的固態(tài)。

貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進(jìn)作用，從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運(yùn)時間，貨運(yùn)方案貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn) 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運(yùn)活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案，實(shí)現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

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聚焦企業(yè)實(shí)踐，位居國內(nèi)快遞業(yè)位置的快遞企業(yè)的科技研發(fā)投入占據(jù)公司利潤的20%以上，各家快遞企業(yè)更是成立專門的科技公司服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?？傮w上，建設(shè)郵政強(qiáng)國的本質(zhì)在于更好地滿足群眾日益增長的用郵需求，而郵政強(qiáng)國目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開一支具備競爭力的企業(yè)梯隊。因此，順應(yīng)市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型多元化業(yè)務(wù)支撐的綜合物流企業(yè)，恰是用實(shí)際行動履行郵政強(qiáng)國的責(zé)任使命，未來的市場競爭分化值得期待。

2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實(shí)行有效的知識管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先， 基于知識管理的貨運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)，不斷對知識進(jìn)行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來，共同進(jìn)行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運(yùn)信息化階段，貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運(yùn)知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務(wù)水
的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運(yùn)服務(wù)水的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對現(xiàn)有 貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

佛山到陜西安康物流公司元通貨運(yùn)歡迎咨詢郵政集團(tuán)公司正在制定定點(diǎn)扶貧、電商扶貧和金融扶貧三年規(guī)劃(2018～2020)。順豐、、中通等企業(yè)憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和自有電商臺，幫助更多農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至今年上半年，郵政企業(yè)一市一品農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城項目共實(shí)現(xiàn)交易額18.1億元，惠及貧困縣412個，帶動貧困人口收入1.4億元;快遞下鄉(xiāng)工程持續(xù)推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)覆蓋率超過90%，建設(shè)農(nóng)村公共取送點(diǎn)4.8萬個，各地培育地標(biāo)性工程儲備項目26個，服務(wù)脫貧攻堅取得積極進(jìn)展。